Министерство иностранных дел Украины готовит запуск обновленной информационно-коммуникационной системы, которая позволит сократить время предоставления консульских услуг на 30-80% (в зависимости от типа услуги) и частично предоставлять услуги дистанционно. Такая информация появилась на официальной странице ведомства в Facebook, информирует Seafarers Journal.
Как было написано, системы МИДа будут интегрированы с реестрами и базами для улучшения обмена данными и обеспечат обратную связь с пользователями.
По убеждению официального представителя ведомства Георгия ТИХОГО, данный проект повысит доступность и качество сервисов МИДа для граждан за границей и уменьшит нагрузку на консульских работников.
Параллельного с хорошими новостями от МИДа, поступает и масса беспокойств со стороны потенциальных пользователей услуг учреждения — моряков.
Как сообщает Профсоюз работников морского транспорта Украины (ПРМТУ), в последнее время моряков волнует вопрос процедуры получения загранпаспортов за пределами Украины.
Результаты опроса ПРМТУ показали, что у 20% опрошенных по этой теме украинских моряков — загранпаспорт застрял в ГП «Документ».
В ГП «Документ» на официальный запрос Профсоюза убеждают, что «там всё стабильно» и ответили следующее:
- прием заявлений на оформление паспортов для мужчин в возрасте от 18 до 60 лет возможен в зарубежных филиалах ГП «Документ» только при наличии действительных военно-учетных документов;
- в настоящее время обособленные подразделения ГП «Документ» за рубежом выдают документы в тестовом режиме и только после повторного получения смс-сообщения — об их готовности;
- ИТ-специалисты ГП «Документ» работают над решением технических аспектов выдачи паспортных документов, работы проходят постепенно и об их завершении будет дополнительно уведомлено на информационных ресурсах Предприятия.